即時聊天，快速接入，對話轉接、插話、消息分類等，實時監控對話內容，方便客服績效統計，關鍵詞回復等。
包括粉絲基本信息管理，粉絲創建標簽，建立粉絲檔案，SCRM接口。
包括無限群發，智能邀請，強制邀請，模版消息。
包括粉絲海報，渠道二維碼，表單收集，裂變。
包括粉絲歸屬，明確責權利，老粉絲優先分配給歸屬客服，新粉絲優先分配在線客服，多客服同時在線則輪流分配新粉絲。
包括粉絲來源統計，客服套電率統計，粉絲開口統計，服務質量統計。
系統管理一體化，以轉型推動業務增長
提升滿意度，讓客戶感覺受到信息化帶來的便捷
客服+管理+運營+營銷，提升企業30-50%業績
應用新技術，實現傳統行業產業化升級
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