請您認真細致地閱讀竹蜻蜓科技注冊服務條款（下稱"服務條款"）。 客戶只有在同意并愿意遵守服務條款后才能繼續并完成竹蜻蜓相關軟件的注冊程序。如果您申請注冊了竹蜻蜓相關產品的服務， 說明您已經同意并接受了我們的服務條款。
一、術語解釋 為了本服務條款之目的
1.1 "竹蜻蜓相關產品"是大連竹蜻蜓科技有限公司（下稱“竹蜻蜓”）提供的一種基于互聯網服務的網站實時交流系統，網站訪客通過點擊網頁中特定的圖片或鏈接， 就可以直接與后臺系統中的服務人員進行實時在線的交流。
1.2 "客戶"系指書面向竹蜻蜓或其代理商提出系統注冊申請或簽訂竹蜻蜓產品服務合同的任何政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人
1.3 "代理商"系指經由竹蜻蜓合法授權為客戶提供注冊、收費、續費、通知等服務的各級代理商
1.4 "付費"系指客戶在申請注冊時支付竹蜻蜓服務費之行為，不論其采用代理商代繳或者由系統提交，竹蜻蜓以收到客戶付費之日為準。
1.5 "續費"系指客戶為在服務期屆滿后繼續接受竹蜻蜓服務，而按照續費當時的價格繼續支付費用以獲得相應期限的服務期的行為。 其時間應以竹蜻蜓收到注冊服務商或系統提交的客戶續費確認之時為準。
1.6 "不可抗力" 是指不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包 括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、立法，政府行為等；鑒于互聯網的特殊性， 如黑客攻擊、網絡中斷等，凡出現非竹蜻蜓過錯之情形的，應當視為不可抗力。
二、客戶的陳述與保證
2.1 承諾遵守竹蜻蜓全部規定及不時之修改，包括但不限于本條款、注冊規范、及其他相關政策和規定。
2.2 對申請注冊竹蜻蜓所服務的網站/網頁（以下簡稱"對應網站/網頁"）依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權。
2.3 保證向竹蜻蜓提供的客戶信息是真實、準確、完整的，并且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣，對客戶具有法律約束力。
2.4 根據注冊規范的要求向竹蜻蜓注冊的申請，并保證在申請時不違反中華人民共和國法律法規，或者對客戶具有法律約束力的其他任何文件， 保證竹蜻蜓不會因接受該竹蜻蜓注冊或為其提供竹蜻蜓服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證注冊或使用竹蜻蜓產品時不具有任何惡意；保證所申請注冊的竹蜻蜓軟件不會被用于任何非法目的。
2.5 不得危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益，不得制作、復制、查閱和傳播下列信息，竹蜻蜓對違反規定的可以暫停或終止其服務，并協助互聯網有關行政機關等進行追索和查處：
2.5.1 違反憲法確定的基本原則的。
2.5.2 危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權，破壞國家統一的。
2.5.3 損害國家榮譽和利益的。
2.5.4 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。
2.5.5 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。
2.5.6 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。
2.5.7 散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
2.5.8 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。
2.5.9 煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的。
2.5.10 以非法民間組織名義活動的。
2.5.11 含有法律、行政法規禁止的其它內容的。
2.5.12 不得用任何不正當手段損害我們及其他用戶的利益及聲譽。
2.6 知道并同意竹蜻蜓注冊成功不意味著客戶獲得任何與該竹蜻蜓有關的知識產權、商譽或者其他權利。
2.7 保證不會因為注冊竹蜻蜓而影響竹蜻蜓及注冊服務商的服務內容、服務質量和商業利益，不會影響到竹蜻蜓客戶的使用感受等。
三、費用標準及支付
3.1 客戶同意按照竹蜻蜓所公布的竹蜻蜓產品服務費收費標準和繳費時間向竹蜻蜓付費或續費，并同意每次續費都將適用續費當時竹蜻蜓所實施的費用標準。
3.2 如客戶未能在簽訂注冊協議或以竹蜻蜓認可的其他方式提出竹蜻蜓注冊申請之日起的三個工作日內付費，視為客戶撤回其注冊申請。
四、客戶的權利和義務
4.1 客戶的權利和義務
4.2 客戶在申請注冊竹蜻蜓產品時應如實向竹蜻蜓提交如下信息：
4.2.1 客戶信息，包括注冊聯系人、公司名稱、地址、Email、電話和傳真。
4.2.2 其他竹蜻蜓要求提交的信息。
4.3 客戶向竹蜻蜓提交的上述信息在服務條款有效期內發生任何變更，客戶應在該信息變更之日起的十個工作日內書面通知竹蜻蜓或為其提供注冊服務的注冊服務商 。由于客戶未能按時通知帶來的一切不利后果應由客戶自行承擔。
4.4 客戶充分認識到與注冊服務商簽訂注冊協議或以竹蜻蜓認可的其他方式提出注冊申請并不代表竹蜻蜓的注冊成功，竹蜻蜓產品注冊申請的成功與否是由申請本身以及申請提出的時間等因素決定的。
4.5 客戶應完全履行其在本條款、注冊協議和注冊規范項下的義務，包括但不限于按時足額付費、按規定提供注冊資料等。否則，客戶應自行承擔由此造成的一切不利后果。
五、服務期、服務的終止及違約責任
5.1 服務期自竹蜻蜓產品服務開通之日起算。
5.2 客戶未在服務期屆滿前續費，竹蜻蜓有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務并注銷有關竹蜻蜓服務。
5.3 在服務期內，如果客戶主動申請注銷或終止竹蜻蜓服務，竹蜻蜓在本條款項下的義務即告終止，且不退還剩余服務費。
5.4 因不可抗力導致竹蜻蜓不能履行其義務的，竹蜻蜓不承擔任何責任。
5.5 在下列情形下，竹蜻蜓有權暫停或注銷客戶注冊的竹蜻蜓而無需向客戶發出任何通知：
5.5.1 客戶違反注冊規范、服務條款和竹蜻蜓的有關規定，包括但不限于違反客戶的陳述與保證，以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。
5.5.2 客戶和客戶的網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規范的情形，如含有反動、色情、暴力等內容。
5.5.3 對應網站/網頁的內容毀損竹蜻蜓或其竹蜻蜓注冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽，或者影響到竹蜻蜓注冊訪問的完整性和穩定性。
5.6 凡竹蜻蜓依據第5.5條注銷竹蜻蜓產品的，客戶無權要求退款。
5.7 竹蜻蜓會不定期地對服務器進行升級和維護，為此帶來的竹蜻蜓暫斷服務終止，竹蜻蜓不負任何責任。
5.8 竹蜻蜓對由于自身原因造成客戶經確認注冊成功的竹蜻蜓服務被無故停止的，竹蜻蜓在知悉該等情況后，應及時對竹蜻蜓產品進行恢復，如果無法進行恢復的， 竹蜻蜓應按照第5.9條的規定承擔賠償責任。
5.9 無論因何種原因導致竹蜻蜓應當依法承擔賠償責任時，賠償金的最高限額為有關竹蜻蜓產品一年服務期的服務費,以該竹蜻蜓產品申請注冊時有效的價格為準。
六、附 則
6.1 本服務條款的部分條款若被司法機關或仲裁機構認定為無效，不應影響其他條款的效力，也不影響本服務條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力
6.2 本服務條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律，并應參照竹蜻蜓制定的有關竹蜻蜓產品的規定、政策以及計算機、互聯網行業的規范。
6.3 竹蜻蜓有權修改本條款、注冊規范、竹蜻蜓產品服務形式等，并在竹蜻蜓網站（www.yaluwa.cn）上提示有關內容，但不另行通知客戶。客戶如果不同意改動內容， 可以主動取消獲得的服務并不可以要求返還任何款項，除非客戶能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害；如果客戶繼續接受服務，則視為無條件接受有關變動。
6.4 竹蜻蜓向客戶發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的，竹蜻蜓產品將在其網站的顯著位置予以公布。
6.5 對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文本原義以及業界通行的理解和慣例進行，標題僅供參考，不應在解釋本條款時加以援引。
6.6 竹蜻蜓有權將本條款和注冊規范項下的權利義務轉讓給第三人。若竹蜻蜓被收購或與第三人合并等情形時，其權利義務由承繼者繼承。
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